Анализ работы с обращениями граждан

во II квартале 2022 года в администрации

Новоусманского муниципального района.

          Во II квартале 2022 года в адрес главы муниципального района Маслова Д. Н. от граждан поступило 233 обращения (186 письменных и 47 устных). Сравнительный анализ данных о количестве и характере актуальных вопросов, поступивших в адрес главы Новоусманского муниципального района за аналогичный период 3-х последних лет приведен в таблице:                                                                                                                                          

     Во II квартале 2022 года в администрацию Новоусманского муниципального района поступило 233 обращения граждан, в т.ч.:

-                      письменных – 186, что на 9,4% меньше, чем за этот же период 2021 года (197) и на 3 обращения меньше, чем за аналогичный период 2020 года (189);    

-                      принято граждан на личном приёме – 47 человек, что на 20 обращений меньше, чем за аналогичный период 2020 года (67) и на 4 обращения меньше, чем в 2021 (51) году.

        Анализ, поступивших обращений показывает, что во II квартале 2022 года 44,6% всех обращений (104), связаны с жилищно- коммунальной сферой (вопросы газификации, водоснабжения, благоустройства, содержание и строительство дорог, тротуаров, качество электроснабжения и отсутствие уличного освещения). Количество обращений данной сферы деятельности, снизилось по сравнению с аналогичным периодом 2021 года (127) и 2020 года (113).

         По-прежнему остро стоят вопросы в обращениях, связанные с экономическим блоком, они составляют более 35% от общего числа (83). По сравнению с аналогичным периодом прошлых лет их количество остаётся практически неизменным: 76 обращений в 2021году и 80 в 2020 году. Наиболее популярными являются вопросы по выделению земельных участков, вопросы частной собственности, земельные споры, нарушения в градостроительстве.

         Количество обращений, связанных с социальной сферой (30 – 12,9%) практически осталось на уровне II квартала 2021 года (29 или 8,5% от общего количества), 35 – 13,7% обращений от общего количества во II квартале 2020 года. Данная статистика говорит, прежде всего, о снижении социальной напряженности в районе в вопросах обеспеченности местами в дошкольных образовательных учреждениях.