.png "одноклассники"){kind=small}
.png "Безымянный (1).png")
Анализ работы с обращениями граждан в I квартале 2021 года в администрации Новоусманского муниципального района.
Анализ работы с обращениями граждан
в I квартале 2021 года в администрации
Новоусманского муниципального района.
В I квартале 2021 года в адрес главы муниципального района Д. Н. Маслова от граждан поступило 207 обращений (162 письменных и 45 устных). Сравнительный анализ данных о количестве и характере актуальных вопросов, поступивших в адрес главы Новоусманского муниципального района за аналогичный период 3-х последних лет приведен в таблице:
|
Статистические данные |
1 квартал 2019г.
|
1 квартал 2020г.
|
1 квартал 2021г.
|
|
|
Письменных обращений |
128 |
98 |
162 |
|
|
Взято на контроль (глава района) |
12 |
8 |
14 |
|
|
Проверено комиссионно |
32 |
45 |
52 |
|
|
Проверено с выездом на место |
36 |
48 |
61 |
|
|
Рассмотрено с участием заявителя |
27 |
46 |
49 |
|
|
Положительно разрешённых в полном объёме |
43 |
15 |
22 |
|
|
Частично удовлетворённых |
29 |
32 |
27 |
|
|
Получивших разъяснения, основанные на законодательстве |
35 |
38 |
51 |
|
|
С результатом рассмотрения «не поддержано» |
4 |
5 |
2 |
|
|
Переадресованных в другие органы власти и органы местного самоуправления |
34 |
2 |
45 |
|
|
Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления |
0 |
0 |
0 |
|
|
Принято граждан руководителями на личном приёме |
71 |
105 |
45 |
|
|
Положительно разрешённых в полном объёме |
16 |
19 |
8 |
|
|
Частично удовлетворённых |
18 |
33 |
9 |
|
|
Получивших разъяснения ,основанные на законодательстве |
29 |
52 |
27 |
|
|
С результатом рассмотрения «не поддержано» |
1 |
1 |
1 |
|
|
Дан ответ автору |
0 |
0 |
0 |
|
|
Всего: |
199 |
203 |
207 |
|
|
Структура обращений: |
|
|
|
|
|
Государство, общество, политика |
3 |
6 |
10 |
|
|
Социальная сфера (в т. ч. вопросы здравоохранения, культуры, образования, науки, соц. защиты населения, спорта ) |
26 |
34 |
28 |
|
|
Экономика (в т. ч. вопросы промышленности, связи, сельского хозяйства, строительства, торговли, транспорта) |
68 |
81 |
87 |
|
|
Оборона, безопасность, законность |
2 |
3 |
3 |
|
|
Жилищно-коммунальная сфера |
100 |
79 |
79 |
В I квартале 2021 года в администрацию Новоусманского муниципального района поступило 207 обращений граждан, в т. ч.:
- письменных – 162, что на 65,3% больше чем за аналогичный период 2020года (98) и на 26,5% больше чем за аналогичный период 2019года (128);
- принято граждан на личном приёме – 45 человек, что на 60 человек меньше чем за аналогичный период 2020 года (105) и на 26 человек меньше чем в I квартале 2019 года (71).
Значительно увеличилось по сравнению с аналогичным периодом 2020 года количество обращений граждан, поступивших в адрес главы района, решение которых входит в компетенцию других органов государственной власти и администраций сельских поселений – 45 обращений или 21,7% от общего количества в текущем году и всего было 2 обращения или 0,9% за аналогичный период прошлого 2020 года.
В I квартале 2021 года сократилось количество коллективных обращений, поступивших в адрес главы муниципального района (7). За аналогичный период 2019 и 2020 годов их количество составило: 15 - в I квартале 2019 года и 11 - в I квартале 2020 года. Коллективные обращения в основном затрагивают проблемные вопросы ремонта и благоустройства дорог местного значения и водоснабжения.
Анализ, поступивших обращений показывает, что в I квартале 2021 года увеличилось количество обращений, связанных с экономическим блоком, они составляют 42% от общего числа или 87 обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2019 года их количество увеличилось как в количественном, так и в процентном отношении (68 обращений или 34,2% от общего количества), а за аналогичный период 2020 года их количество составляло соответственно 81 обращение или 39,9% от общего числа. Наиболее популярными являются вопросы по выделению земельных участков, вопросы частной собственности, земельные споры, нарушения в градостроительстве.
Впервые за несколько последних лет в I квартале 2021 года снизилось количество обращений, связанных с жилищно-коммунальным хозяйством, 79 обращений или 38,2% от общего числа обратившихся, в I квартале 2020 года - 79 обращений или 39,0 % от общего числа обратившихся и соответственно в I квартале 2019 года 100 обращений или более 50% от общего числа. Из всего спектра поступивших обращений, наиболее актуальными по количеству обращений являются вопросы содержания, ремонта и строительства дорог местного значения, уличного освещения и благоустройства.
В I квартале 2021 года снизилось количество обращений, связанных с социальной сферой – 28 обращений или 13,5% от общего числа, в то время как за аналогичный период 2020 года их было 34 или 16,7% от общего числа.