Анализ работы с обращениями граждан в III квартале 2019 года в администрации Новоусманского муниципального района.

          В III квартале 2019 года в адрес главы муниципального района Д. Н. Маслова от граждан поступило 233 обращения (143 письменных и 90 устных). Сравнительный анализ данных о количестве и характере актуальных вопросов, поступивших в адрес главы Новоусманского муниципального района за аналогичный период 3-х последних лет приведен в таблице:                                                                                                                                             

В III квартале 2019 года в администрацию Новоусманского муниципального района поступило 233 обращения граждан, в т. ч.:

-                      письменных – 143, что на 9,0 % больше, чем за этот же период прошлого года(132) и на 15,0% меньше, чем за аналогичный период 2017 года (165),     

-                      принято граждан на личном приёме – 90, что на 6,0% больше чем за аналогичный период 2018 года (84) и на 43,0% в III квартале 2017 года (51).

         В III квартале 2019 года рассмотрено 29 коллективных обращений, что составило 12,4% от общего количества обратившихся (Для сравнения за аналогичный период 2018 года - 18 коллективных обращений, что составило 8,3% от общего количества обратившихся и 14 обращений или 6,5% от общего числа в III квартале 2017 года ).

        Практически не изменилось количество обращений граждан, поступающих в адрес главы района, рассмотрение которых входит в компетенцию других органов власти: 3 обращения за 3 квартал 2018 года и 5 обращений за аналогичный период текущего года.

          На закрытый информационный ресурс ССТУ. РФ. в раздел «Результаты рассмотрения обращений» в III квартале 2019 года поступило 23 обращения, что значительно меньше, чем за III квартал 2018 года (40 обращений).

        Анализ поступивших обращений показывает, что чаще всего население района обращалось в адрес главы района с вопросами, связанными с жилищно- коммунальной сферой , 115 обращений или 50,0% от общего числа. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений по вопросам ЖКХ увеличилось как в процентном, так и в количественном отношении (85 обращений – 39,5% в III квартале 2018 года и осталось на прежнем уровне III квартала 2017 года - 108 обращений – 50,0 % от общего числа). Из всего спектра вопросов, наиболее актуальными по количеству обращений являются вопросы благоустройства и ремонта дорог местного значения (54 обращения), отсутствие уличного освещения и перебои в водоснабжении (26 обращений), деятельность управляющих компаний и вывоз твёрдых коммунальных отходов (21 обращение).

        На втором месте обращения связанные с экономическим блоком (в т. ч. вопросы промышленности, связи, сельского хозяйства, строительства, торговли и транспорта) , они составляют 34,8% от общего числа или 81 обращение. По сравнению с аналогичным периодом 2017 и 2018 годов их количество растёт как в количественном, так и в процентном отношении (41 обращение или 19,0% в III квартале 2017года, 68 или 31,5% в III квартале 2018 года). Чаще всего жители обращались как с письменными заявлениями, так и на личном приёме к главе района по вопросам нарушений в архитектуре и градостроительстве(13 обращений) и по вопросам частной собственности земельным отношениям (42 обращения или более 50,0% обращений от всего экономического блока).

         На третьем месте по - прежнему остаются обращения граждан, связанные с социальной сферой. Их количество неизменно снижается в последние годы: 32 обращения в III квартале текущего года или 13,7% от общего количества (в III квартале 2018 года 54 обращения, что составляло 25,0% от общего количества, а в III квартале 2017 года 57 обращений или 26,4% от общего числа).

В общественной приемной губернатора Воронежской области А. В. Гордеева в Новоусманском районе в III квартале 2019 года принято 52 человека, что на 19,0% меньше, че за аналогичный период прошлого года (73 человека) и в 3,6 раза меньше чем за III квартал 2017 года (191 человек).

   На основе анализа обращений граждан, поступивших из органов государственной власти Воронежской области и непосредственно от жителей Новоусманского муниципального района, в ходе проведения выездных мероприятий с целью проверки достоверности и объективности фактов, изложенных в обращениях граждан, определён перечень улиц в населённых пунктах, где требуется первоочередной ремонт автомобильных дорог общего пользования местного значения. Подготовлены дефектные ведомости и сметы для производства работ по ремонту автомобильных дорог общего пользования местного значения в населенных пунктах Новоусманского муниципального района   за счёт средств дорожного фонда Воронежской области с перспективой на 2020 год.   В результате проведённой работы по поступившим обращениям граждан одиннадцать детей дошкольного возраста получили путёвки в дошкольные образовательные учреждения по месту жительства, выделен земельный участок под строительство детской площадки на ул. Красные Пески в с. Новая Усмань, проведено благоустройство на улицах Советская и Левобережная в районном центре.