Анализ работы с обращениями граждан во II квартале 2018 года в администрации Новоусманского муниципального района.
Анализ работы с обращениями граждан
во II квартале 2018 года в администрации
Новоусманского муниципального района.
Во II квартале 2018 года в адрес главы муниципального района Маслова Д. Н. от граждан поступило 211 обращений (127 письменных и 84 устных). Сравнительный анализ данных о количестве и характере актуальных вопросов, поступивших в адрес главы Новоусманского муниципального района за аналогичный период 3-х последних лет приведен в таблице:
Статистические данные |
II квартал 2016г.
|
II квартал 2017г.
|
II квартал 2018г.
|
Письменных обращений |
107 |
110 |
127 |
Взято на контроль (глава района) |
3 |
4 |
11 |
Проверено комиссионно |
16 |
12 |
31 |
Проверено с выездом на место |
31 |
12 |
31 |
Рассмотрено с участием заявителя |
31 |
16 |
29 |
Положительно разрешённых в полном объёме |
43 |
23 |
41 |
Получивших разъяснения, основанные на законодательстве |
38 |
42 |
114 |
С результатом рассмотрения «не поддержано» |
17 |
14 |
11 |
Переадресованных в другие органы власти и органы местного самоуправления |
40 |
44 |
0 |
Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления |
8 |
0 |
3 |
Принято граждан руководителями на личном приёме |
58 |
93 |
84 |
Взято на контроль (глава района) |
8 |
10 |
12 |
Положительно разрешённых в полном объёме |
16 |
33 |
5 |
Частично удовлетворённых |
3 |
5 |
0 |
Получивших разъяснения ,основанные на законодательстве |
33 |
43 |
60 |
С результатом рассмотрения «не поддержано» |
1 |
7 |
7 |
Всего: |
165 |
203 |
211 |
Структура обращений: |
|
|
|
Государство, общество, политика |
9 |
1 |
1 |
Социальная сфера (в т. ч. вопросы здравоохранения, культуры, образования, науки, соц. защиты населения, спорта ) |
54 |
73 |
33 |
Экономика (в т. ч. вопросы промышленности, связи, сельского хозяйства, строительства, торговли, транспорта) |
27 |
61 |
72 |
Оборона, безопасность, законность |
0 |
4 |
0 |
Жилищно-коммунальная сфера |
75 |
64 |
105 |
Во II квартале 2018 года в администрацию Новоусманского муниципального района поступило 193 обращения граждан, в т.ч.:
- письменных – 127, что на 15,5% больше, чем за этот же период 2017 года (110),
- принято граждан на личном приёме – 84 человека, что на 9,7% меньше чем за аналогичный период 2017 года (93).
За II квартал 2018 года в администрацию района через вышестоящие органы государственной власти поступило 175 обращений (во II квартале 2017 - 113), увеличение составило в 1,5 раза.
По сравнению с анализируемыми периодами прошлых лет в текущем году поступило 1 повторное обращение, что даёт право говорить о качестве подготавливаемых ответов гражданам.
Значительно сократилось количество обращений граждан, поступающих в адрес главы района, решение которых входит в компетенцию других органов власти и администраций сельских поселений – 44 обращения или 21,7% от общего количества в 2017году, соответственно – 40 обращений, или 24,2% от общего количества в 2016году и 3 обращения или 2,4% от общего количества за аналогичный период 2018 года.
Увеличилось количество коллективных обращений: 7 - во II квартале 2016 года, 11 - во II квартале 2017 года, до 20 обращений в текущем году. Коллективные обращения в основном затрагивают проблемные вопросы по ремонту и благоустройству дорог местного значения и вопросы электроснабжения и уличного освещения.
Анализ, поступивших обращений показывает, что во II квартале 2018 года значительно возросло количество обращений, связанных с жилищно- коммунальным хозяйством, 105 обращений или 49,8% от общего числа обратившихся. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений увеличилось в 1,6 раза (64) и (во II квартале 2016 года 75 обращений или 45,5% от общего количества). Из всего спектра вопросов, наиболее актуальными по количеству обращений являются вопросы по ремонту и благоустройству дорог местного значения, тротуаров, качество электроснабжения и отсутствие или отключение уличного освещения.
По-прежнему остро стоят вопросы в обращениях, связанные с экономическим блоком, они составляют более 32,0% от общего числа или 72 обращения. По сравнению с аналогичным периодом прошлых лет их количество увеличилось. Наиболее популярными являются вопросы по выделению земельных участков, вопросы частной собственности, земельные споры, нарушения в градостроительстве.
Во II квартале 2018 года значительно снизилось количество обращений, связанных с социальной сферой – 33 обращения или 15,6% от общего количества. По сравнению со II кварталом 2016-2017 годов их количество снизилось более чем в 2 раза. ( 54 обращения или 32,7% от общего количества в 2016году и 73 обращения или 36,0% от общего количества в 2017 году).
В ходе личного приёма в общественной приемной губернатора Воронежской области в Новоусманском районе за II квартал 2018 года принято 83 человека. По всем обращениям даны конкретные поручения и разъяснения, при необходимости о результатах авторы информированы письменно. Обращаясь устно, граждане нуждались чаще всего в квалифицированном разъяснении действующего законодательства и способов его применения. По вопросам, требующим проверки, дополнительного рассмотрения, конкретных действий население обращалось с письменными заявлениями.
Файл: Загрузить