Вернуться к обычному виду

Новоусманский муниципальный район
Воронежской области

Официальный сайт

Свежие новости

Опрос

Погода

Яндекс.Погода

Фотогалерея

IMG_7505.JPG


Обзоры обращений лиц

10.01.2017

Анализ работы с обращениями граждан в 2016 году в администрации Новоусманского муниципального района

Анализ работы с обращениями граждан

в   2016 году в администрации

Новоусманского муниципального района.

В  2016 году в адрес главы муниципального района Чернышова В.В. поступило от граждан 695 обращений (450 письменных и 245 устных) . Сравнительный анализ  данных о количестве и характере актуальных вопросов, поступивших в адрес главы Новоусманского муниципального района с аналогичным  периодом прошедшего года приведен в таблице:                                                                                                                                             

Статистические данные

2015г.

 

Уд. вес

(%)

  2016г.

 

Уд. вес

(%)

Письменных обращений

468

61,7

450

64,7

Взято на контроль (глава района)

19

4.0

1

0,2

Проверено комиссионно

12

2,5

59

13,1

Проверено с выездом на место

18

3,8

117

26,0

Рассмотрено с участием заявителя

27

5,8

117

26,0

Положительно разрешённых в полном объёме

132

28,3

167

37,1

Частично удовлетворённых

25

5,3

27

6,0

Получивших разъяснения, основанные на законодательстве

59

12,7

184

40,9

С результатом рассмотрения  «не поддержано»

20

4,3

75

16,7

Переадресованных в другие органы власти и органы местного самоуправления

134

28,6

209

46,4

Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления

22

4,7

13

2,9

Принято граждан руководителями на личном приёме

291

38,3

245

35,3

Взято на контроль (глава района)

33

11,3

3

1,2

Положительно разрешённых  в полном объёме

121

41,6

107

43,7

Частично удовлетворённых

20

6,9

6

2,4

Получивших разъяснения ,основанные на законодательстве                                        

98

33,7

119

48,6

С результатом рассмотрения  «не поддержано»

19

6,5

10

4,1

Всего:

759

 

695

 

Структура обращений:

 

 

 

 

Государство, общество, политика

12

1,6

24

3,5

Социальная сфера (в т. ч. вопросы здравоохранения, культуры, образования, науки, соц. защиты населения, спорта )

436

57,4

299

42,9

Экономика (в т. ч. вопросы промышленности, связи, сельского хозяйства, строительства, торговли, транспорта)

156

20,6

171

24,7

Оборона, безопасность, законность

44

5,8

17

2,4

Жилищно-коммунальная сфера

111

14,6

184

26,5

 

   В   2016 году  в администрацию Новоусманского муниципального района поступило 695 обращений граждан, в т.ч.:

-                      письменных – 450, что на 4,0% меньше, чем в 2015 году (468),     

-                      принято граждан на личном приёме – 245 человек, что на 15,8% меньше чем в  2015 году (291).

  В 2016 году в администрацию района через вышестоящие органы государственной власти поступило 916 обращений ( 2015 год - 619), увеличение  составило 48,0 %.

  Увеличилось количество  обращений граждан, поступающих в адрес главы района, решение которых входит в компетенцию других органов власти  и администраций сельских поселений – 209 обращений или 46,4% от общего количества в 2016году, соответственно – 134 обращения,  или 28,6% от общего количества в  2015году.

  В 2016 году   в 1,7 раза  увеличилось  количество коллективных обращений  с    44 (9,4% от общего числа в  2015 году) до 74 (16,4% от общего числа в 2016 году).

  Анализ поступаемых обращений показывает, что вопросы  социальной сферы по- прежнему  больше всего волнуют население района  (299 обращений, что составляет 42,9% от общего количества). Их количество хотя и снизилось (436 обращений или 57,4% в 2015 году), но по-прежнему занимает львиную долю обращений граждан.

  На втором месте находятся вопросы, связанные с жилищно- коммунальной сферой , 184 обращения или 26,5% от общего числа. По сравнению с  2015 годом количество обращений по вопросам ЖКХ   значительно увеличилось как в количественном, так и в процентном отношении - 111 или 14,6%  в 2015году. Из всего спектра вопросов,  наиболее актуальными по количеству обращений являются вопросы оплаты жилья и коммунальных услуг, благоустройство дворов и детских площадок, ремонт дорог, капитальный ремонт домов и крыш, ремонт систем  холодного водоснабжения

  На третьем месте обращения связанные с вопросами экономического блока, они составляют 24,7% от общего числа, 171 обращение.  По сравнению с аналогичным периодом 2015 года их количество также увеличилось (156 обращений или 20,6%).

  В общественной приемной губернатора Воронежской области А. В. Гордеева в Новоусманском районе  за  2016 год принято 302 человека, что более чем в два раза меньше чем за 2015 год (646 человек). По всем обращениям  даны конкретные поручения и разъяснения, при необходимости о результатах авторы информированы письменно. Обращаясь устно, граждане нуждались чаще всего в квалифицированном разъяснении действующего законодательства и способов его применения, а также оказания материальной помощи. По вопросам, требующим проверки, дополнительного рассмотрения, конкретных действий население обращалось с письменными заявлениями.

   В результате проведённого анализа можно сделать вывод, что в целом количество письменных обращений и принятых граждан на личном приёме руководителями района в 2016 году   снизилось в сравнении с  2015 годом, за исключением обращений, связанных с жилищно-коммунальной сферой.

  В 2016 году в администрации Новоусманского муниципального района  рассмотрено 695 обращений граждан . Анализ обращений по результатам рассмотрения показал, что положительное решение принято по 274 обращениям (39,4% от общего числа). Разъяснительные ответы, основанные на законодательстве даны на 303 обращения (43,6% от общего числа). Отказано гражданам в 85 случаях  - это 12,2% от общего числа ответов на обращения. Чаще всего отказы наблюдаются по вопросам  выделения земельных участков, в предоставлении жилья, оказании материальной помощи. 

 

 


Файл:  Загрузить

Возврат к списку