Вернуться к обычному виду

Новоусманский муниципальный район
Воронежской области

Официальный сайт

Свежие новости

Опрос

Погода

Яндекс.Погода

Фотогалерея

IMG_1475.JPG


Обзоры обращений лиц

12.10.2016

Анализ работы с обращениями граждан в III квартале 2016 года в администрации Новоусманского муниципального района.

В III - м квартале 2016 года в адрес главы муниципального района Чернышова В.В. поступило от граждан 223 обращения (155 письменных и 68 устных). Сравнительный анализ данных о количестве и характере актуальных вопросов, поступивших в адрес главы Новоусманского муниципального района с аналогичным периодом прошедшего года приведен в таблице:                                                                                                                                             

Статистические данные

III квартал 2015г.

Уд. вес

(%)

III квартал 2016г.

Уд. вес

(%)

Письменных обращений

168

60,9

155

69,5

Взято на контроль (глава района)

8

4,8

155

100

Проверено комиссионно

6

3,6

19

12,3

Проверено с выездом на место

9

5,4

48

31

Рассмотрено с участием заявителя

12

7,1

43

27,7

Положительно разрешённых в полном объёме

42

25

68

43,9

Частично удовлетворённых

26

15,5

12

7,7

Получивших разъяснения, основанные на законодательстве

31

18,5

53

34,2

С результатом рассмотрения «не поддержано»

16

9,5

32

20,6

Переадресованных в другие органы власти и органы местного самоуправления

18

10,7

72

46,5

Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления

65

38,7

1

0,6

Принято граждан руководителями на личном приёме

108

39,1

68

39,1

Взято на контроль (глава района)

12

11,1

68

100

Положительно разрешённых в полном объёме

65

60,2

27

39,7

Частично удовлетворённых

1

0,9

3

4,4

Получивших разъяснения ,основанные на законодательстве                               

25

23,1

34

50

С результатом рассмотрения «не поддержано»

5

4,7

4

5,9

Всего:

276


223


Структура обращений:





Государство, общество, политика

3

1,1

3

1,3

Социальная сфера (в т. ч. вопросы здравоохранения, культуры, образования, науки, соц. защиты населения, спорта )

169

61,2

108

48,4

Экономика (в т. ч. вопросы промышленности, связи, сельского хозяйства, строительства, торговли, транспорта)

62

22,5

69

31

Оборона, безопасность, законность

13

4,7

8

3,6

Жилищно-коммунальная сфера

29

10,5

35

15,7

В III квартале 2016 года в администрацию Новоусманского муниципального района поступило 223 обращения граждан, в т.ч.:

-  письменных – 155, что на 7,7% меньше, чем за этот же период 2015 года (168),     

-  принято граждан на личном приёме – 68, что на 37% меньше чем за аналогичный период 2015 года (108).

За III квартал 2016 года в администрацию района через вышестоящие органы государственной власти поступило 191 обращения (в III квартале 2015 - 183), увеличение составило 4,4 %.

В III квартале 2016 года рассмотрено 22 коллективных обращения, что составило 9,9% от общего количества обратившихся (7,6% от общего числа в III квартале 2015 года).

Увеличилось количество обращений граждан, поступающих в адрес главы района, рассмотрение которых входит в компетенцию администраций сельских поселений – 34 обращения или 15,2% от общего количества в III квартале 2016года,   18 обращений, или 6,5% от общего количества в III квартале 2015года .

Анализ поступивших обращений показывает, что больше всего население района интересуют вопросы социальной сферы - 108 обращений, что составляет 48,4% от общего количества. По сравнению с III кварталом прошлого года их количество значительно снизилось на 36,1% (169 обращений или 61,2% за аналогичный период прошлого года). По прежнему высоко количество обращений   за материальной помощью, хотя в сравнении с III кварталом прошлого года оно и снизилось. За материальной помощью к главе района обратилось 92 человека или 41,3% от общего количества (в III квартале 2015года 150 человек или 54,3% от общего количества).

На втором месте обращения связанные с экономическим блоком (в т. ч. вопросы промышленности, связи, сельского хозяйства, строительства, торговли и транспорта) , они составляют 31% от общего числа или 69 обращений. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года их количество увеличилось как в количественном, так и в процентном отношении (46 обращений или 16,7% в III квартале 2015года).

На третьем месте находятся вопросы, связанные с жилищно- коммунальной сферой , 35 обращений – 15,7 % от общего числа. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений по вопросам ЖКХ увеличилось (22 или 7,9% в III квартале 2015 года ). Из всего спектра вопросов, наиболее актуальными по количеству обращений являются вопросы оплаты коммунальных услуг, благоустройство детских площадок, отсутствие уличного освещения, ремонт систем холодного водоснабжения, подача горячего водоснабжения в многоквартирных жилых домах.

В общественной приемной губернатора Воронежской области А. В. Гордеева в Новоусманском районе за III квартал 2016 года принято 191 человек, что на 11,7% больше чем за аналогичный период 2015 года (171 человек). По всем обращениям даны конкретные поручения и разъяснения, при необходимости о результатах авторы информированы письменно. Обращаясь устно, граждане нуждались чаще всего в квалифицированном разъяснении действующего законодательства и способов его применения. По вопросам, требующим проверки, дополнительного рассмотрения, конкретных действий население обращалось с письменными заявлениями.

В результате проведённого анализа можно сделать вывод, что в целом количество письменных обращений и принятых граждан на личном приёме руководителями района в III квартале 2016 года значительно снизилось в сравнении с аналогичным периодом прошедшего года и II кварталом текущего года .


Возврат к списку