Вернуться к обычному виду

Новоусманский муниципальный район
Воронежской области

Официальный сайт

Свежие новости

Опрос

Погода

Яндекс.Погода

Фотогалерея

IMG_7887.JPG


Обзоры обращений лиц

29.07.2016

Анализ работы с обращениями граждан во II квартале 2016 года в администрации Новоусманского муниципального района

Во II квартале 2016 года в адрес главы муниципального района Чернышова В.В. от граждан поступило 165 обращений (107 письменных и 58 устных) . Сравнительный анализ  данных о количестве и характере актуальных вопросов, поступивших в адрес главы Новоусманского муниципального района с аналогичным  периодом прошедшего года приведен в таблице:                                                                                                                                              

Статистические данные

II квартал

2015г.

 

Уд. вес

(%)

II квартал 2016г.

 

Уд. вес

(%)

Письменных обращений

81

54,7

107

64,8

Взято на контроль (глава района)

6

7,4

3

2,8

Проверено комиссионно

4

4,9

16

15

Проверено с выездом на место

9

11,1

31

29

Рассмотрено с участием заявителя

4

4,9

31

29

Положительно разрешённых в полном объёме

58

71,6

46

43

Частично удовлетворённых

15

18,5

6

5,6

Получивших разъяснения, основанные на законодательстве

28

34,6

34

31,8

С результатом рассмотрения  «не поддержано»

15

18,5

15

14

Переадресованных в другие органы власти и органы местного самоуправления

39

48,1

40

37,4

Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления

10

12,3

8

7,5

Принято граждан руководителями на личном приёме

67

45,3

58

35,2

Взято на контроль (глава района)

11

16,4

8

13,8

Положительно разрешённых  в полном объёме

56

83,6

15

25,9

Частично удовлетворённых

16

23,9

1

1,7

Получивших разъяснения ,основанные на законодательстве                               

34

50,7

33

56,9

Отказано

6

9,0

1

1,7

Всего:

148

100

165

100

Структура обращений:

 

 

 

 

Государство, общество, политика

2

1,4

9

5,5

Социальная сфера (в т. ч. вопросы здравоохранения, культуры, образования, науки, соц. защиты населения, спорта )

80

54,1

54

32,7

Экономика (в т. ч. вопросы промышленности, связи, сельского хозяйства, строительства, торговли, транспорта)

37

25,0

27

16,4

Оборона, безопасность, законность

8

5,4

 

 

Жилищно-коммунальная сфера

21

14,1

75

45,4

 

Во II квартале 2016 года  в администрацию Новоусманского муниципального района поступило 165 обращений граждан, в т.ч.:

-                      письменных – 107, что на 24,3% больше, чем за этот же период 2015 года (81),     

-                      принято граждан на личном приёме – 58, что на 13,4% меньше чем за аналогичный период 2015 года (67).

За II квартал 2016 года в администрацию района через вышестоящие органы государственной власти поступило 215 обращений (во II квартале 2015 - 181), увеличение  составило 15,8%.

По сравнению  с анализируемым периодом прошлого  года в текущем году  сократилось  количество повторных обращений, с 9 во II квартале 2015 года до 7 во II квартале этого года.

         Практически на прежнем уровне осталось количество  обращений граждан, поступающих в адрес главы района, рассмотрение которых  входит в компетенцию администраций сельских поселений и других органов власти  -  40 обращений или  37,4% от общего количества во II квартале 2016 года и -  39 обращений,  или 48,1% от общего количества поступивших обращений за этот же период 2015 года.

 Граждане объединяются в коллективы, чтобы  совместно решать такие проблемы, как капитальный ремонт и обслуживание многоквартирных домов, ремонт  дорог и вопросы уличного освещения.

       По территориальной принадлежности наибольшее количество обращений в процентном отношении к проживающему взрослому населению поступило от жителей Рогачёвского , 1- Усманского , Шуберского и Бабяковского сельских поселений. Смотри ниже таблицу.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 




Анализ количества и тематики обращений (вопросов) граждан, поступивших в                                                                                    администрацию Новоусманского муниципального район и вышестоящие органы власти

во II квартале 2016 года

Сельские  поселения

Государство, общество, политика:

вопросы работы местного самоуправления, исполнительных органов государственной власти, защиты прав, свобод и законных интересов граждан, конституционный строй…

Социальная сфера:

вопросы семьи, труда и занятости населения, социального обеспечения, образования  , науки, культуры,   физической культуры и спорта, туризма.

Экономика:

вопросы хозяйственной деятельности (строительство, сельское хозяйство,  транспорт, связь, торговля…), использования и охраны земель, недр, вод, животного мира, информации (СМИ, реклама, архивный фонд…).

Оборона, безопасность, законность:

вопросы военной службы, безопасности государства, общества и личности, исполнения наказаний, правосудия, деятельности прокуратуры, адвокатуры, нотариусов….

Жилищно-коммунальная сфера:

вопросы обеспечения граждан жилищем, использования жилищного фонда, коммунального хозяйства, электроснабжения, благоустройства территорий, уборка мусора, перебои в водо, газо и теплоснабжении, субсидии по оплате жилищно-коммунальных услуг…)

Количество населения в

тыс. чел.

 

%

обратившихся

ВСЕГО ЗА

СЕЛЬСКОЕ

ПОСЕЛЕНИЕ

письменные

ОМСУ

личный при

ем ОМСУ

вышестоящие органы

приемная

губернатора 

письменные

ОМСУ

личный при

ем ОМСУ

вышестоящие органы

приемная

губернатора 

письменные

ОМСУ

личный при

ем ОМСУ

вышестоящие органы

приемная

губернатора 

письменные

ОМСУ

личный при

ем ОМСУ

вышестоящие органы

приемная

губернатора 

письменные

ОМСУ

личный при

ем ОМСУ

вышестоящие органы

приемная

губернатора 

 

 

1-Усманское 

1

 

1

1

9

5

8

2

5

4

12

-

 

 

 

1

17

6

17

4

11т.

0,84

93

2-Усманское 

1

4

2

6

7

14

2

4

2

16

1

-

14

6

36

2

15т.

0,78

117

 Бабяковское

1

 

1

 

1

 

 

1

1

 

4

2

 

 

1

-

 

1

7

7

3,4т.

0,79

27

 Воленское 

1

1

2

2

5

3

2

1

8

-

-

3

1

5

4

6,1

0,62

38

 Никольское 

-

1

3

-

1

-

-

2

-

2,2

0,32

7

 Н/Катуховское 

-

1

-

-

1

-

1

-

0,6

0,5

3

 Орловское 

1

-

2

1

-

1

3

-

-

4

2

2

3,5

0,46

16

 Отрадненское 

1

 

 

2

 

1

2

2

1

 

9

-

 

 

1

-

3

1

8

4

5,0

0,7

35

 Р/Хавское 

-

2

1

1

-

1

1

4

-

-

1

2

-

2,1

0,62

13

 Рогачёвское 

 

 

1

-

3

 

 

-

 

 

7

1

 

 

 

-

3

 

4

2

1,9

1,1

21

 Воронежское 

-

-

2

-

-

3

1

-

1,5

0,4

6

Тимирязевское

2

-

3

1

-

2

-

-

1

1

-

1,9

0,53

10

Трудовское 

-

-

1

-

-

1

0,6

0,33

2

Хлебенское 

-

-

1

1

-

1

-

0,7

0,43

3

Хреновское  

-

-

1

1

1

-

-

2

1

1

1,4

0,5

7

Шуберское 

1

-

2

1

-

1

-

-

3

2

4

-

1,7

0,82

14

г.Воронеж и др.

1

-

2

-

3

-

-

2

8

-

16

Итого: за район

6

3

9

7

30

24

33

9

14

13

72

4

3

2

57

18

97

27

58,6

428

 

 

 

 

 



Анализ  поступаемых обращений показывает, что на первом месте вопросы  жилищно – коммунальной сферы 199 обращений, что составляет 46,5% от общего количества. По сравнению со II кварталом прошлого года их количество не значительно снизилось. Из всего спектра вопросов,  наиболее актуальными по количеству обращений являются вопросы оплаты жилья и коммунальных услуг, ремонт дорог, восстановление уличного освещения, качество электроснабжения населения, ремонт систем  холодного водоснабжения. Немало поступило вопросов по начислению управляющими компаниями платы за жилищно-коммунальное услуги, при этом авторы обращали внимание на несоответствие цен и качества предоставляемых услуг (водоснабжение, электроснабжение, отопление).

  На втором месте обращения, связанные с экономическим блоком, они составляют 24,1% от общего числа.  По сравнению с аналогичным периодом прошлого года их количество увеличилось   с 87 во II квартале 2015, до 103 во II квартале 2016года. Наиболее популярными являются вопросы по выделению земельных участков. Среди наиболее часто задаваемых вопросов в строительстве :    возражения против строительства жилых домов, магазинов и т.п. 

 

На третьем месте находятся вопросы, связанные с социальной сферой - 96 обращений, что составляет 22,4% от общего количества. По сравнению со II кварталом прошлого года их количество незначительно снизилось. По прежнему высоко количество обращений по вопросу оказания материальной помощи и устройству в детские дошкольные учреждения . Проблема с детскими садами  остается напряженной, особенно в районном центре, где идёт интенсивное строительство жилья, как в частном секторе, так и многоквартирных домов.

 Во II квартале 2016 года в администрации Новоусманского муниципального района  рассмотрено 165 обращений граждан . Анализ обращений по результатам рассмотрения показал, что положительное решение принято по 68 обращениям (41,2% от общего числа). Разъяснительные ответы, основанные на законодательстве даны на 67 обращений (40,6% от общего числа). Отказано гражданам в 16 случаях  - это 9,7% от общего числа обратившихся. Чаще всего отказы наблюдаются по вопросам  выделения земельных участков, в предоставлении жилья, оказании материальной помощи.

       В результате проведённого анализа можно сделать вывод, что во II квартале 2016 года   количество письменных обращений  в сравнении с аналогичным периодом прошедшего года возросло, а количество принятых на личном приёме главой муниципального района снизилось.

 


Файл:  Загрузить

Возврат к списку